At vælge ALSANIT er en garanti for pålidelige og højkvalitetsprodukter og -tjenester. Vi håber, at deres problemfri, mangeårige brug vil bekræfte rigtigheden af beslutningen om at vælge vores firma. Derudover er alle vores produkter dækket af garanti. Det er dog vigtigt at huske, at fjernelse af producentens mærkning under garantiperioden kan resultere i tab af garantien.
Garantiperiode
Garantien på vores produkter gives for en periode, der er fastsat og accepteret i tilbuddet, forudsat at der udføres årlige serviceeftersyn.
Indgivelse af reklamation
Fejl skal rapporteres skriftligt ved hjælp af formularen på vores hjemmeside. Anmeldelsen skal indeholde billeder eller en video, der viser problemet.
Håndtering af reklamationer
I tilfælde af en anerkendt reklamation forpligter Alsanit sig til straks at udbedre de konstaterede fejl. I tilfælde af produkter fremstillet af materialer importeret på kundens særlige anmodning kan reklamationstiden dog forlænges.
Tab af garanti
Kunden mister garantiretten i situationer, hvor produkterne vedligeholdes forkert, repareres af uautoriserede personer, modificeres eller bruges på en måde, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede formål. Sådanne handlinger kan resultere i tab af garantien.
